Dernière mise à jour : 12 novembre 2026. Cette page explique quelles données personnelles ARINUOM collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et libertés ».
ARINUOM, 24 rue des Lombards, 75004 Paris – RCS Paris 884 265 968 – TVA FR12884265968.
Contact : contact@arinuom.fr – 07 68 58 02 17.
Voir aussi nos mentions légales.
Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, nous recevons : votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail et le contenu de votre message (adresse ou commune du bien, type de bien, surface, année de construction, projet). Seul le message est obligatoire ; sans moyen de contact, nous ne pourrons pas vous répondre.
Pour réaliser une mission, nous traitons les informations nécessaires : identité et coordonnées du propriétaire, adresse et références cadastrales du bien, numéros de lots, photographies du bien, résultats des diagnostics et, le cas échéant, documents que vous nous transmettez (titre de propriété, état descriptif de division, factures d’énergie, plans), identité des occupants ou du syndic. Pour certains diagnostics, des informations spécifiques sont nécessaires (par exemple la présence d’enfants mineurs pour le constat plomb).
Avec votre accord uniquement, des cookies de mesure d’audience et de mesure des conversions publicitaires (Google) sont déposés (voir § 7).
Vos données sont destinées à ARINUOM. Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire :
Certains prestataires (Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ; Google LLC est certifiée au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données : site servi en HTTPS, accès restreint aux données, prestataires soumis à des obligations de confidentialité. Les données de mission sont stockées dans les bases de données de notre éditeur de logiciel.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, service par service. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun outil Google (Tag Manager, Analytics, Ads) n’est chargé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
| Cookie | Éditeur et finalité | Durée |
|---|---|---|
| tarteaucitron | ARINUOM – mémorise vos choix (cookie nécessaire) | 6 mois |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 – mesure d’audience, après consentement | 13 mois maximum |
| _gcl_au et cookies Google Ads | Google Tag Manager / Google Ads – mesure des conversions, après consentement | selon Google, 13 mois maximum |
Les pages d’accueil, de devis et de témoignages affichent également une carte Google Maps intégrée, soumise à la politique de confidentialité de Google.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition, notamment à la prospection. Sous réserve des obligations légales qui s’imposent aux diagnostiqueurs immobiliers (conservation et transmission de certains rapports), vous pouvez exercer ces droits à tout moment :
Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité ou du nombre de demandes. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, et introduire une réclamation auprès de la CNIL.
